Itamar z wieży Babel

Z Bogiem rozmawiam po hiszpańsku, z kobietami po włosku, z mężczyznami po francusku, z koniem po niemiecku (*)

Spółka z Gliwic tłumaczy teksty właściwie z każdego języka, współpracując z przeszło 700 tłumaczami niemal z całego świata.

Pod koniec lat 90. Maciej Grubel zajmował się marketingiem, reklamą, projektowaniem serwisów internetowych i zapewne nie przypuszczał, że już za kilka lat stanie się jednym z największych graczy w branży, w której wówczas nie miał żadnego doświadczenia.

– Okazało się, że nasi klienci poszukiwali także tłumaczeń niezwiązanych bezpośrednio z serwisami internetowymi – wspomina pan Maciej. – Musiałem więc szukać tłumaczy i tak krok po kroku w 2002 r. założyłem w Gliwicach spółkę Itamar. Gdy Telekomunikacja Polska wprowadziła taryfy „Darmowe wieczory i weekendy”, przy wykorzystaniu komputera wysłałem 100 tys. faksów z ofertą do różnych firm w całym kraju – i to był przełom. Jeszcze przez długi czas po tym wydarzeniu nasze telefony były bardzo gorące…

Podobno dobra nazwa to połowa sukcesu. Historia gospodarki pełna jest nazw, które stały się lokomotywą sprzedaży i takich, które ją skutecznie utrudniały. Itamar brzmi nieźle, ale zapewne mniej niż jeden procent klientów gliwickiej firmy wie, że to postać ze Starego Testamentu. Kapłan, syn Aarona, który nadzorował wykonanie Przybytku Mojżeszowego, czyli ozdobnego namiotu – przenośnej świątyni, w której przechowywano Arkę Przymierza jeszcze przed zbudowaniem świątyni jerozolimskiej.

Patron okazał się życzliwy, gdyż z roku na rok przybywa klientów, zleceń; rosną przychody i zyski. Dla osób nieznających specyfiki branży może wydawać się to dziwne, skoro coraz większa część naszego społeczeństwa posługuje się językiem obcym, zwłaszcza angielskim.

– Internet, globalizacja narzuca nam profesjonalne posługiwanie się obcymi językami. Dotyczy to na przykład przepisów prawa, treści umów, opisywania produktów czy obcych technologii, a to może zrobić tylko zawodowiec i ten proces będzie się nasilał – zapewnia Maciej Grubel.

Dziś Itamar należy do najlepszych i największych firm tej branży w kraju. Z pomocą blisko 700 współpracujących ze spółką tłumaczy, z których wielu to osoby z innych krajów, klienci mogą otrzymać tłumaczenia w około 50 językach. Ale jak zapewnia właściciel, gdyby się okazało, że konieczne jest tłumaczenie na lub z jakiegoś bardzo rzadkiego języka, to bez problemu będzie w stanie znaleźć odpowiedniego fachowca. Do tej pory ani razu nie było sytuacji, w której firma nie byłaby w stanie zrealizować jakiegoś zlecenia.

Mimo że Itamar nastawił się przede wszystkim na współpracę z dużymi krajowymi i zagranicznymi firmami, to od początku przyjęto zasadę, że nie ma klientów gorszych ani lepszych i przyjmowane są wszystkie, nawet najmniejsze tłumaczenia od osób prywatnych.

Zawód stary jak świat

Trudno ustalić, kiedy pojawił się zawód tłumacza. Z pewnością wszystko zaczęło się od kupców przemierzających bezdroża Azji i Afryki na długo przed powstaniem pierwszych organizmów państwowych. Profesjonalnych tłumaczy mieli egipscy faraonowie (zapewne już pięć tysięcy lat temu), a władcy Persji z dynastii Achemenidów (550 – 330 p.n.e.) dysponowali sztabem urzędników znających języki basenu Morza Śródziemnego, Bliskiego Wschodu i Indii. W starożytnym Rzymie kancelaria cesarska miała na swoje usługi tłumaczy znających wszystkie języki ludów zamieszkujących imperium i jego sąsiadów.

Z czasem zmienił się też sposób tłumaczeń, zamiast „słowo w słowo” stosowano zasadę „sens w sens”, na co zwracał już uwagę św. Hieronim. W XVIII wieku Wolter pisał: „Tłumaczenia są jak kobiety, wierne nie są piękne, piękne nie są wierne”.

Wraz z powstaniem wielkich imperiów niektóre języki zyskiwały tak dużą popularność i znaczenie, że nazwalibyśmy je globalnymi. Najpierw egipski, potem grecki, łaciński, arabski, włoski, francuski, wreszcie angielski, którym dziś posługuje się 1,5 mld ludzi na całym świecie (mandaryńskim o pół miliarda mniej). Za to najrzadszym językiem jest jagański. Jeszcze sto lat temu mówiło w nim kilka tysięcy Indian z Ziemi Ognistej. Dziś jagańskim posługuje się tylko licząca 93 lata Cristina Calderon.

Na świecie mówimy w ponad 6 tys. języków, w tym przeszło 2,4 tys. jest zagrożonych wymarciem.

Podczas drugiej wojny światowej armia Stanów Zjednoczonych wykorzystywała Indian z plemienia Nawaho, których języka nie byli w stanie rozszyfrować Japończycy.

W instytucjach unijnych, gdzie pracuje 1800 tłumaczy, obowią­zują 24 języki urzędowe, w tym polski. W ONZ językami urzędowy­mi są: angielski, arabski, chiński, francuski, hiszpański i rosyjski.

Henryk Schliemann, przedsiębiorca archeolog, odkrywca Myken i Troi, znał biegle 18 języków, w tym polski. Opracował metodę, która pozwalała mu nauczyć się kolejnego w mniej niż dwa miesiące. To jednak nic przy Libańczyku Zaidzie Fazahu, który opanował 59 języków, ale w przeciwieństwie do Schliemanna niczego nie odkrył ani nie zarobił milionów.

Coraz większe upowszechnienie angielskiego może wydawać się spełnieniem odwiecznego marzenia człowieka o powrocie do czasów sprzed budowy wieży Babel, gdy według Biblii wszyscy mówiliśmy jednym językiem. Ma to jednak także niekorzystne następstwa. W Holandii, gdzie 92 proc. mieszkańców mówi dobrze po angielsku, coraz mniej osób chce studiować rodzimy język, czyli niderlandzki.

Zanim jednak angielski wyprze inne języki, branża tłumaczeniowa jeszcze przez bardzo wiele lat będzie się rozwijać. Wartość globalnego rynku przekroczyła już 50 mld dolarów rocznie, przy czym na Stany Zjednoczone i Chiny przypada blisko połowa tej kwoty. Polski rynek tłumaczeń jest wart prawie 300 mln dolarów i cały czas się zwiększa.

Zwykłe tłumaczenie jednej strony z popularnego języka obcego na inny, równie znany (angielski, francuski, niemiecki, rosyjski), kosztuje 38 zł (plus VAT). Cena może wzrosnąć do 65 zł w przypadku języków mniej popularnych (duński, serbski, niderlandzki).

Nieco droższe są tłumaczenia uwierzytelnione (wykonane przez tłumaczy przysięgłych). Za stronę tekstu tłumaczonego z angielskiego na polski trzeba zapłacić 60 zł, ale już z litewskiego na szwedzki o 30 zł więcej. Tłumaczenie uwierzytelnione z polskiego na angielski lub niemiecki skróconego aktu urodzenia kosztuje 50 zł, świadectwa pracy – 145 zł. W przypadku języków znacznie mniej popularnych firma nie podaje cen, ale co zrozumiałe, muszą być one wyższe.

Gotówka w kopercie

Spółka specjalizuje się w tłumaczeniach skomplikowanych tekstów technicznych czy naukowych. Swego czasu przetłumaczyła dokumentację związaną z budową zabezpieczeń przeciwpowodziowych dolnej Odry finansowanych przez Bank Światowy. Koszt zlecenia znacznie przekroczył pół miliona złotych.

Czasem zdarzają się nietypowe zamówienia, jak na przykład tłumaczenie chińskiej aplikacji z horoskopami zlecone przez biuro w Luksemburgu, a pilotowane przez firmę z Czech.

Dziś już połowa przychodów przypada na zagranicę. Przede wszystkim kraje Unii, Rosję i Chiny.

• Gdy rozpoczynaliśmy współpracę z chińskimi firmami, to rozliczali się z nami gotówką, wysyłając pieniądze w kopercie, ale zawsze płacili na czas – śmieje się szef. – Na szczęście dziś jesteśmy już na zupełnie innym etapie.

Oprócz tradycyjnych tłumaczeń dla stałych klientów spółka świadczy również usługę polegającą na tłumaczeniu na żywo. Dodatkowo zajmuje się też korektą tekstów, grafiką komputerową, nagrywaniem spotów reklamowych, drukiem.

Roczne przychody powoli zbliżają się do 10 mln zł, co przy kilkuprocentowym zysku pozwala na rozwój, korzystanie z nowych technologii i optymalizację kosztów.

Prezes Grubel z optymizmem patrzy w przyszłość:

• Mogłoby się wydawać, że skoro w użyciu są różne internetowe translatory, to firmy zajmujące się tłumaczeniami mogą w przyszłości mieć problemy. Nic bardziej mylnego. Dopiero gdy powszechnie dostępna będzie technologia oparta na sztucznej inteligencji, przed naszą branżą otworzą się nowe możliwości.

KRZYSZTOF TOMASZEWSKI

(*) Cesarz Karol V

Przedstawiamy naszą nową, ulepszoną stronę internetową!

Przedstawiamy naszą nową, ulepszoną stronę internetową! Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów oraz obecnym trendom postanowiliśmy zadbać o „user experience” również na płaszczyźnie internetowej, już od pierwszego kontaktu z naszą firmą. Osoby zainteresowane usługami biura tłumaczeń i odwiedzające naszą stronę mogą teraz poznać nas w znacznie bardziej przyjaznym środowisku strony www. Nowa wersja strony jest bardziej intuicyjna, pozwala użytkownikom z łatwością odnaleźć interesujące ich treści, jest bardziej zwięzła, ale jednocześnie zawiera wszystkie najważniejsze informacje o naszym biurze tłumaczeń. Do poszczególnych sekcji strony można przejść klikając zakładki w prawym górnym rogu lub na dole strony, albo przewijając stronę w dół. Ponadto, dzięki zdjęciom naszego zarządu i pracowników, możecie nie tylko o nas przeczytać, ale również nas zobaczyć! Odwiedzający stronę mogą natychmiast skontaktować się z nami, klikając ikonę koperty lub numer telefonu, które są zawsze dostępne w prawym górnym rogu strony. Te wprowadzone z myślą o wygodzie naszych klientów usprawnienia były możliwe dzięki współpracy z agencją WebGo.Dev, która pomogła nam zaprezentować naszą firmę w profesjonalny i zgodny z aktualnymi trendami sposób.

Obecność naszej firmy na rynku została zauważona

Obecność naszej firmy na rynku została zauważona i ciekawie opisana w artykule tygodnika ANGORA nr 22 (30 V 2021) w sekcji DOBRE, BO POLSKIE. Artykuł zawiera opis działalności firmy i jej współpracy z tłumaczami i różnorodnymi klientami. Możemy w nim również poznać historię powstania spółki w 2002 roku, genezę jej nazwy i perspektywy na przyszłość. W artykule można przeczytać wywiad z Panem Maciejem Grubelem – prezesem i założycielem spółki, który opowiada o zaskakujących faktach związanych z działalnością biura tłumaczeń w przeszłości i obecnie. To ciekawa retrospekcja tego, jak polska branża tłumaczeniowa działała w czasach, gdy Internet i relacje biznesowe z klientami zagranicznymi nie były jeszcze tak powszechne. Znajdują się tam również interesujące ogólne informacje o branży tłumaczeń oraz o historii zawodu tłumacza, która sięga aż pięciu tysięcy lat wstecz. Gorąco polecamy lekturę tego ciekawego artykułu!

Specjalisty ds. marketingu oraz budowania relacji z klientami

Zakres obowiązków:

• codzienna obsługa klientów firmy, w tym obsługa posprzedażowa klientów,
• budowanie trwałych relacji z klientami oraz budowanie pozytywnego wizerunku firmy,
• analizy rynku i badanie zadowolenia klientów,
• aktywne pozyskiwanie nowych klientów, sprzedaż usług i produktów firmy,
• tworzenie, obsługa baz teleadresowych klientów,
• praca w systemie CRM,
• współtworzenie wartościowych treści reklamowych dla firmy, tworzenie raportów, prezentacji i ofert,
• współpraca z podmiotami zewnętrznymi w zakresie promocji i komunikacji firmy.

Wymagania:

• wykształcenie w obszarze: zarządzanie, marketing, reklama, promocja, sprzedaż,
• nastawienie na skuteczność działań i orientacja na cele,
• bardzo dobra organizacja czasu, kultura osobista,
• komunikatywność, otwartość, optymizm i entuzjastyczna postawa,
• perfekcyjna znajomość języka polskiego, zasad gramatyki, ortografii i interpunkcji,
• znajomość języka angielskiego co najmniej w stopniu dobrym,
• bardzo dobra znajomość środowiska Windows oraz pakietu MS Office (Word, Exel, Power Point),
• doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta i sprzedaży, znajomość rynku usług tłumaczeń, nieruchomości oraz usług biurowych – stanowi dodatkowy atut.

Oferujemy:

• możliwość interesującej pracy i rozwoju w firmie, o ugruntowanej pozycji na rynku,
• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, stałe godziny pracy,
• atrakcyjne wynagrodzenie z motywującym dodatkiem prowizyjnym,
• możliwość wdrażania własnych rozwiązań oraz pomysłów,
• możliwość rozwijania kompetencji językowych i szkoleń,
• pracę w kreatywnym zespole i miłej atmosferze,
• dostęp do najnowszych rozwiązań technologicznych.

Oferta pracy adresowana także do absolwentów – możliwość stażu PUP.

Dokumenty aplikacyjne (cv ze zdjęciem oraz list motywacyjny) należy przesłać na adres: praca@tlumaczenia.pl. Prosimy o wpisanie w tytule maila nazwy stanowiska.

Tłumacz pisemny, korektor j. angielskiego

Zakres obowiązków:

• wykonywanie tłumaczeń oraz korekt w parze językowej polski-angielski;
• spełnianie wymagań projektowych.

Warunki zatrudnienia:

• atrakcyjne warunki finansowe;
• możliwość zdobycia niezbędnego doświadczenia i podwyższenia kwalifikacji zawodowych;
• możliwość korzystania ze szkoleń oraz różnorodnych narzędzi CAT;
• program stażowy dla absolwentów kierunków filologicznych.

Wymagania:

• wykształcenie wyższe — filologia angielska (minimum licencjat);
• bardzo dobra znajomość j. angielskiego;
• doskonała znajomość zasad j. polskiego i wyczucie językowe;
• dodatkowy atut — doświadczenie w tłumaczeniach pisemnych oraz znajomość programów CAT;
• dokładność, sumienność, umiejętność pracy w zespole;
• mile widziane uprawnienia tłumacza przysięgłego.

Miejsce pracy:

• praca stacjonarna w biurze firmy przy ul. Wyszyńskiego 12/4 w Gliwicach.

Kontakt:

• ITAMAR Group Sp. z o.o., ul. Wyszyńskiego 12/4, Gliwice, tel.: 32 339 96 07.

Dokumenty aplikacyjne (cv ze zdjęciem oraz list motywacyjny) należy przesłać na adres: praca@tlumaczenia.pl. Prosimy o wpisanie w tytule maila nazwy stanowiska.

Tłumacz pisemny, korektor j. niemieckiego

Zakres obowiązków:

• wykonywanie tłumaczeń oraz korekt w parze językowej polski-niemiecki;
• spełnianie wymagań projektowych.

Warunki zatrudnienia:

• atrakcyjne warunki finansowe;
• możliwość zdobycia niezbędnego doświadczenia i podwyższenia kwalifikacji zawodowych;
• możliwość korzystania ze szkoleń oraz różnorodnych narzędzi CAT;
• program stażowy dla absolwentów kierunków filologicznych.

Wymagania:

• wykształcenie wyższe — filologia germańska (minimum licencjat);
• bardzo dobra znajomość j. niemieckiego;
• doskonała znajomość zasad j. polskiego i wyczucie językowe;
• dodatkowy atut — doświadczenie w tłumaczeniach pisemnych oraz znajomość programów CAT;
• dokładność, sumienność, umiejętność pracy w zespole;
• mile widziane uprawnienia tłumacza przysięgłego.

Miejsce pracy:

• praca stacjonarna w biurze firmy przy ul. Wyszyńskiego 12/4 w Gliwicach.

Kontakt:

• ITAMAR Group Sp. z o.o., ul. Wyszyńskiego 12/4, Gliwice, tel.: 32 339 96 07.

Dokumenty aplikacyjne (cv ze zdjęciem oraz list motywacyjny) należy przesłać na adres: praca@tlumaczenia.pl. Prosimy o wpisanie w tytule maila nazwy stanowiska.